Política de reembolso

Depósitos usados

El saldo usado en apuestas no es reembolsable: el resultado de cada jugada es definitivo.

Depósitos sin usar

Si recargaste por error y no has jugado ese saldo, escríbenos por el chat de soporte dentro de las 72 horas siguientes. Revisaremos el caso y, si procede, devolveremos el dinero al mismo medio y a la misma cuenta de origen.

Los costos o comisiones que cobren bancos o pasarelas por la devolución pueden descontarse del monto.

Cobros duplicados o no acreditados

Si un pago se cobró dos veces o no se acreditó, envíanos el comprobante por el chat. Lo verificamos contra el pago real y lo acreditamos o devolvemos.

Bonos y contracargos

Los bonos y promociones no son reembolsables ni canjeables por dinero.

Iniciar un contracargo o desconocer un pago ya acreditado puede suspender la cuenta mientras se aclara el caso.